Stratégie de communication imaginée pour Perrier, dans un contexte de ventes en recul de 14 % et de confiance entamée. Le parti pris : plutôt que de répondre frontalement à la défiance, renouer avec ce qui fait la légitimité de la marque, son ancrage territorial et son histoire, sous la signature « Pariez Perrier, revivez le passé ! ».

Le travail couvre toute la chaîne d’une campagne nationale : diagnostic, objectifs, cibles et famille-type incarnant la marque, direction créative, dispositifs physiques et numériques, leviers de transparence, puis répartition d’un budget d’un million d’euros et calendrier éditorial sur l’année.

Ce que j’en retire : en communication de crise, la preuve pèse plus lourd que le discours. Ouvrir ses portes convainc davantage qu’un slogan, et c’est autour de ce principe que toute la stratégie s’est construite.